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Weiterführend: Wo finde ich was? · Ich habe keinen Zugang · Zugänge absichern

Outlook einrichten

Diese Anleitung gilt für Webhosting E-Mail. Wenn du Zimbra nutzt, ist die Einrichtung anders.

Neues Outlook oder klassisches Outlook?

Microsoft liefert seit einiger Zeit ein neues Outlook für Windows aus, das die alte Mail-App ersetzt. Es unterscheidet sich in einem wichtigen Punkt vom klassischen Outlook aus dem Office-Paket: Konten fremder Anbieter werden nicht mehr direkt eingerichtet. Stattdessen hinterlegt die App die Zugangsdaten bei Microsoft, und der Abruf läuft über deren Server.

Microsoft beschreibt das selbst so, dass „eine Kopie Ihrer E-Mails, Kalender und Kontakte zwischen Ihrem E-Mail-Anbieter und Microsoft-Rechenzentren synchronisiert wird“. Nachzulesen unter Synchronisieren Ihres Kontos in Outlook mit der Microsoft Cloud.

Für dich heißt das: Dein Postfach-Passwort liegt dann bei Microsoft, und eine Kopie deiner Nachrichten ebenfalls, obwohl dein Postfach bei uns liegt. Dasselbe gilt für das neue Outlook für Mac und für Outlook auf iPhone und Android.

Wenn du das nicht willst, nutze das klassische Outlook aus dem Office-Paket oder ein anderes Programm wie Thunderbird. Beide sprechen direkt mit unserem Server.

Vorab

• Du brauchst E-Mail-Adresse und Postfach-Passwort (nicht das Kundenportal-Passwort).
• Die Serverdaten findest du hier: E-Mail Einstellungen

Schritt-für-Schritt (Outlook)

1. Outlook öffnen → Datei → Konto hinzufügen
2. E-Mail-Adresse eingeben (info@deine-domain.de) → Weiter
3. IMAP auswählen
4. Eingehende Post (IMAP):
5. Server: mail.deine-domain.de (oder aus dem Kundenportal)
6. Port: 993
7. Verschlüsselung: SSL/TLS
8. Ausgehende Post (SMTP):
9. Server: mail.deine-domain.de
10. Port: 587
11. Verschlüsselung: STARTTLS
12. Benutzername: volle E-Mail-Adresse
13. Passwort eingeben → Speichern

Häufige Stolpersteine

Der Anmeldename ist unvollständig. Er muss die ganze Adresse sein, also info@deine-domain.de, nicht nur info. Das ist mit Abstand der häufigste Fehler.

Die Anmeldung beim Versand fehlt. Outlook setzt sie meist selbst, aber nicht immer. Ohne sie kommen E-Mails an, gehen aber keine raus.

Löschen funktioniert nicht. Dann fehlt der Stammordnerpfad. → E-Mails lassen sich nicht löschen

Senden klappt unterwegs nicht. Das Netz sperrt den Versandweg, nicht dein Konto. → Empfangen geht, Senden nicht

Das könnte auch weiterhelfen

• E-Mails lassen sich nicht löschen
• E-Mail-Einstellungen im Überblick
• E-Mail-Passwort vergessen
• Postfach ist voll
• Thunderbird einrichten: die Alternative ohne Cloud-Spiegelung