Spam landet im Posteingang statt im Spam-Ordner¶
Dein Postfach erkennt Spam durchaus, sortiert ihn aber nicht von selbst aus. Erkannte Nachrichten bleiben im Posteingang und sind nur an einer Markierung im Betreff zu erkennen.
Das lässt sich mit einer einzigen Einstellung ändern. Sie heißt Spam Box und ist bei neuen Postfächern nicht eingeschaltet.
Wenn du deine Post weiterleitest, bringt diese Einstellung dir nichts
Die Spam Box wirkt nur auf das Postfach bei uns. Leitest du deine Nachrichten an eine andere Adresse weiter, etwa zu GMX, web.de oder Gmail, dann werden sie unabhängig davon dorthin übergeben und landen dort im Posteingang.
In dem Fall hilft nur eines von beidem: entweder du rufst dein Postfach direkt bei uns ab, oder du richtest die Sortierung bei deinem anderen Anbieter ein. Warum das Weiterleiten darüber hinaus Nachteile hat, steht unter E-Mails weiterleiten.
So schaltest du den Spam-Ordner ein¶
- Melde dich in deinem Controlpanel an.
- Öffne im Bereich E-Mail den Punkt Spam Filters.
- Setze das Häkchen bei Move new spam to a separate folder (Spam Box).
Das war es. Ab sofort landen erkannte Nachrichten im Ordner spam statt im Posteingang.
Die Einstellung gilt für alle Postfächer deines Pakets. Du musst sie also nicht für jede Adresse einzeln vornehmen.
Wo finde ich den Ordner wieder?¶
Der Ordner heißt spam und erscheint in der Webmail sowie in jedem Mailprogramm, das dein Postfach über IMAP abruft. Wird er dir im Mailprogramm nicht angezeigt, musst du ihn dort einmal abonnieren. Wie das geht, steht unter Ordner fehlen im Mailprogramm.
Sieh dort anfangs regelmäßig nach. Kein Filter arbeitet fehlerfrei, und erwünschte Post kann versehentlich mit aussortiert werden.
Der Ordner räumt sich nicht von selbst auf¶
Nachrichten im Spam-Ordner bleiben liegen und zählen auf deinen Speicherplatz. Lösche ihn deshalb ab und zu, oder lass das dein Mailprogramm übernehmen. Läuft dein Postfach voll, kommen auch erwünschte Nachrichten nicht mehr an, siehe Mailbox voll.
Für Experten: Schwelle, Löschregel und Grenzen des eingebauten Schutzes
- Die Bewertungsschwelle steht im selben Fenster unter Spam Threshold Score. Der Standardwert ist 5. Ein niedrigerer Wert sortiert schärfer aus und erhöht damit auch die Zahl der Fehleinschätzungen.
- Auto-Delete im selben Fenster löscht erkannte Nachrichten sofort, statt sie in den Ordner zu legen. Davon raten wir ab: Was dabei verloren geht, lässt sich nicht mehr nachsehen.
- Der eingebaute Schutz lernt nicht aus dem, was du in den Ordner verschiebst. Er bewertet ausschließlich nach seinen eigenen Regeln. Wer den Filter trainieren möchte, braucht den vorgeschalteten Spamfilter als Zusatzprodukt.
- Reicht die Sortierung nicht aus, weil einzelne Absender immer wieder durchkommen, hilft eine gezielte Regel über E-Mail-Filter einrichten.