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Weiterführend: Wo finde ich was? · Ich habe keinen Zugang · Zugänge absichern

Gesendet, Entwürfe und Papierkorb liegen unter dem Posteingang

In deinem Mailprogramm sind die Systemordner nicht dort, wo du sie erwartest. Statt neben dem Posteingang zu stehen, hängen Gesendet, Entwürfe, Papierkorb und Spam unter ihm und lassen sich nur aufklappen, wenn du den Posteingang öffnest. Besonders auffällig ist das in Thunderbird. In den Ordnereigenschaften steht dann ein Pfad wie INBOX/Drafts statt nur Drafts.

Das ist kein Fehler und kein Zeichen für ein beschädigtes Postfach. Es ist die normale Struktur unserer Mailserver.

Warum das so ist

Ein IMAP-Postfach hat einen Bereich, in dem alle Ordner liegen. Auf unseren Servern trägt dieser Bereich den Namen des Posteingangs. Die Systemordner heißen dort also nicht einfach Sent und Trash, sondern INBOX.Sent und INBOX.Trash.

Dein Mailprogramm liest diese Namen aus und stellt sie genau so dar, wie der Server sie meldet. Thunderbird zeigt deshalb eine Verschachtelung an. Andere Programme wie Apple Mail oder Outlook blenden denselben Aufbau flacher ein, weil sie die Ordner anders gruppieren. Auf dem Server ist die Struktur in allen Fällen dieselbe.

Diese Einstellung gilt für den gesamten Mailserver und lässt sich nicht für einzelne Postfächer umstellen. Eine Änderung würde die Ordner sämtlicher Konten auf dem Server umbenennen, weshalb wir sie nicht vornehmen.

Was das für dich bedeutet

Auf die Funktion hat die Verschachtelung keinen Einfluss:

• Alle Ordner werden vollständig synchronisiert
• Gesendete Nachrichten, Entwürfe und gelöschte Mails landen an der richtigen Stelle
• Auf allen Geräten siehst du dieselben Inhalte
• Auch im Webmail findest du alles wieder

Du musst also nichts unternehmen. Wenn dich die Darstellung stört, hilft in Thunderbird ein Blick auf eine Einstellung, die das Problem verstärken kann.

Eine Einstellung in Thunderbird, die du prüfen solltest

Thunderbird kennt ein Feld für ein sogenanntes Server-Verzeichnis. Steht dort ein Wert, hängt Thunderbird alle Ordner zusätzlich darunter, und die Verschachtelung verdoppelt sich. Dieses Feld muss bei uns leer bleiben:

1. Klicke mit der rechten Maustaste auf dein Konto und wähle Einstellungen
2. Öffne links Server-Einstellungen
3. Klicke unten auf Erweitert
4. Lösche den Inhalt des Feldes IMAP-Server-Verzeichnis, falls dort etwas steht
5. Bestätige mit OK und starte Thunderbird neu

Fehlen dir einzelne Ordner ganz, liegt es meist nicht an der Struktur, sondern daran, dass sie nicht abonniert sind. Das beschreibt der Beitrag Ordner fehlen im Mailprogramm.

Für Experten

Dovecot läuft auf unseren cPanel-Servern mit einem Namespace, der den Posteingang als Präfix verwendet:

namespace inbox {
  inbox     = yes
  prefix    = INBOX.
  separator = .
}

Alle Unterordner tragen dadurch den Namen INBOX.<Ordner>, der Punkt ist das Trennzeichen. Das entspricht dem Maildir++-Layout und ist der Auslieferungszustand von cPanel. Ein leerer Präfix wäre technisch möglich, würde aber die Ordnernamen sämtlicher Postfächer auf dem Server ändern und bestehende Client-Zuordnungen brechen, weshalb wir ihn nicht umstellen.

In Thunderbird entspricht das Feld IMAP-Server-Verzeichnis dem Parameter imap.serverDirectory. Ein dort eingetragenes INBOX führt zu Pfaden der Form INBOX.INBOX.Sent.