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Postfach ist voll

Ein volles Postfach nimmt nichts mehr an. Der Absender bekommt eine Fehlermeldung, du selbst merkst zunächst gar nichts, und genau das macht es unangenehm.

Im cPanel: E-Mail → E-Mail Konten (Speicher je Postfach) — cPanel öffnen

Platz schaffen — in dieser Reihenfolge

1. Nach großen Nachrichten suchen. Fast jedes Mailprogramm und auch das Webmail können nach Größe filtern — such nach allem über 10 MB. Ein paar alte Anhänge machen oft den Großteil aus.
2. Papierkorb leeren. Gelöschte Nachrichten belegen weiter Platz, solange sie dort liegen.
3. Ordner „Gesendet“ und „Archiv“ durchsehen. Dort sammelt sich über Jahre am meisten an, weil niemand hinschaut.
4. In Outlook oder Thunderbird zusätzlich aufräumen lassen — die Funktion heißt „Ordner komprimieren“ beziehungsweise „Ordner bereinigen“. Ohne diesen Schritt geben manche Programme den Platz lokal nicht frei.

Löschen wirkt manchmal erst verzögert

Bei IMAP verschwindet eine Nachricht erst endgültig, wenn dein Programm das Löschen bestätigt hat. Wenn der Speicher trotz Aufräumens voll bleibt: einmal den Papierkorb leeren und das Programm neu starten — oder direkt im Webmail löschen, dort wirkt es sofort.

Die häufigste versteckte Ursache: das iPhone archiviert statt zu löschen

Auf dem iPhone gibt es die Einstellung Gelöschte Nachrichten bewegen nach, und dort steht oft Archiv statt Papierkorb.

Die Folge: Du löschst seit Jahren zuverlässig, und trotzdem liegt alles noch da, nur eben im Archiv. Das Postfach läuft voll, obwohl du regelmäßig aufräumst.

Sieh deshalb zuerst in den Archiv-Ordner, bevor du irgendetwas anderes tust. Und stell die Einstellung um. → iPhone: gelöschte Nachrichten

Damit es nicht wieder passiert

• Woher kommt die Menge? Wenn ein Postfach ständig volläuft, ist meist eine Standardadresse (Catch-All) aktiv, die auch Post an nicht existierende Adressen einsammelt — oder eine Weiterleitung schaufelt fremde Nachrichten hinein.
• Anhänge nicht im Postfach archivieren. Ein Postfach ist kein Dateiarchiv; große Anhänge gehören auf den Rechner oder in eine Ablage.
• Speicherplatz prüfen: Im cPanel siehst du unter E-Mail → E-Mail Konten je Postfach den Verbrauch. Reicht der Platz dauerhaft nicht, lässt sich das Postfach vergrößern oder der Tarif erweitern — so geht’s.

Für Experten

• Bei IMAP gibt erst ein EXPUNGE den Platz frei; viele Programme senden es nur beim Beenden oder beim Komprimieren des Ordners.
• Ein volles Postfach lehnt eingehende Post mit einem temporären Fehler ab. Der Absender versucht es meist mehrere Tage lang erneut — wer schnell aufräumt, verliert also nichts.

Das könnte auch weiterhelfen

• Ich kann keine E-Mails empfangen
• iPhone: gelöschte Nachrichten landen im Archiv
• Standardadresse (Catch-All): der häufigste Grund für volle Postfächer
• Webmail öffnen
• Tarif erweitern