Ordner fehlen im Mailprogramm¶
Im Webmail siehst du deine Ordner, in Outlook, Thunderbird oder auf dem Handy aber nicht? Dann sind sie nicht abonniert. Die Ordner sind vorhanden und die Mails darin auch — dein Mailprogramm blendet sie nur aus.
Warum es das überhaupt gibt¶
Bei IMAP liegen alle Ordner auf dem Server. Damit ein Postfach mit vielen Ordnern nicht jedes Gerät überflutet, holt sich jedes Programm nur die Ordner, die dafür freigegeben — also „abonniert“ — sind. Neue Ordner sind das anfangs oft nicht.
So schaltest du sie frei¶
Am zuverlässigsten geht das im Webmail, weil es dort für alle Geräte gleichzeitig wirkt:
- Webmail öffnen:
https://deine-domain.de/webmail— oder im cPanel unter E-Mail → E-Mail-Konten → E-Mail überprüfen beim gewünschten Postfach (Anleitung) - Roundcube auswählen
- Links unten auf das Zahnrad klicken
- Ordner verwalten öffnen
- Bei allen Ordnern, die du sehen willst, das Häkchen setzen
Danach im Mailprogramm die Ordnerliste aktualisieren — bei den meisten geht das über einen Rechtsklick auf das Konto und Ordner abonnieren beziehungsweise Synchronisieren.
Auf dem iPhone heißt es anders
Dort findest du die Auswahl unter Einstellungen → Mail → Accounts → dein Konto → Account → Erweitert. Fehlen dort Postausgang oder Papierkorb, hilft IMAP-Ordner zuweisen.
Ordner ist abonniert und trotzdem leer¶
Dann ist er auf dem Server tatsächlich leer — prüfe im Webmail nach. Fehlen dort Mails, die du erwartest, geht es weiter mit E-Mails suchen.