Welches Postfach habe ich?¶
Wir betreiben zwei verschiedene Mailsysteme. Die Anleitungen in diesem Bereich unterscheiden sich danach, welches davon bei dir läuft. Wenn du unsicher bist, findest du es in einer halben Minute heraus.
Der schnellste Weg¶
Melde dich im Kundenportal an und sieh dir an, welche Produkte dort stehen. Eine ausführlichere Anleitung dazu findest du unter Was habe ich gebucht?
- Steht dort ein Webhosting-Tarif, etwa Webhosting SSD oder Webhosting Private, dann liegen deine Postfächer auf unseren cPanel-Servern. Das ist der Normalfall.
- Steht dort ausdrücklich Zimbra, arbeitest du mit unserem Groupware-System. Zimbra ist ein eigenes Produkt, das man separat bucht.
Woran du es außerdem erkennst¶
| cPanel-Postfach | Zimbra | |
|---|---|---|
| Verwaltung | im cPanel unter E-Mail-Konten | in der Zimbra-Oberfläche |
| Webmail | über deine Domain, meist Roundcube | eigene Zimbra-Weboberfläche |
| Kalender und Kontakte | einfache Funktionen | vollständig im Team teilbar |
| gebucht als | Teil des Webhosting-Tarifs | eigenständiges Produkt |
Ein weiteres Indiz ist die Anmeldung: Bei einem cPanel-Postfach meldest du dich im Webmail mit der vollständigen E-Mail-Adresse an und landest in Roundcube. Bei Zimbra öffnet sich eine Oberfläche, die neben der Mail auch Kalender, Kontakte und Aufgaben zeigt.
Warum das wichtig ist¶
Die beiden Systeme verwalten Postfächer unterschiedlich. Eine Anleitung zum Anlegen eines Postfachs im cPanel führt bei Zimbra ins Leere, und umgekehrt. Deshalb steht bei jedem Beitrag dabei, für welches System er gilt:
- Postfächer im cPanel und Probleme lösen beziehen sich auf die cPanel-Server
- Postfächer in Zimbra beschreibt die Groupware
- Mail-Programme gilt für beide, weil Outlook, Thunderbird und die Geräte gleich eingerichtet werden. Die Serverdaten unterscheiden sich, sie stehen im jeweiligen Beitrag
Wenn du nicht weiterkommst, schreib uns kurz im Kundenportal ein Ticket. Nenne dabei deine Domain, dann sagen wir dir, welches System bei dir läuft.