Reseller: die ersten Schritte¶
Als Reseller verwaltest du eigene Kunden auf unserer Plattform. Dieser Artikel bringt dich vom Zugang bis zum ersten fertigen Kundenaccount.
Zuerst: WHM und cPanel auseinanderhalten¶
Das ist der Punkt, an dem am Anfang die meiste Verwirrung entsteht. Es sind zwei getrennte Oberflächen:
| WHM — deine Verwaltungsebene | cPanel — die Ebene je Kunde | |
|---|---|---|
| Wer arbeitet dort | du als Reseller | du oder dein Kunde |
| Wofür | Pakete anlegen, Accounts erstellen, Funktionen freigeben | Domains, Postfächer, DNS, SSL, WordPress |
| Adresse | https://<dein-server>:2087 |
https://<dein-server>:2083 oder https://kundendomain.de/cpanel |
Kurz: In WHM legst du an, in cPanel wird gearbeitet. Du hast über WHM vollen Zugriff auf alle cPanel-Accounts deiner Kunden.
Deine Zugangsdaten für WHM findest du im Kundenportal unter Meine Services → Details anzeigen. Ändere das Startpasswort direkt nach der ersten Anmeldung.
Vorab entscheiden: welche Nameserver?¶
Variante A — unsere Nameserver (empfohlen für den Start):
ns5.ns35.de, ns6.ns35.de, ns7.ns35.de, ns8.ns35.de. Nichts einzurichten, nichts zu
pflegen.
Variante B — eigene Nameserver unter deiner Marke, etwa ns1.deine-domain.de. Das wirkt
nach außen geschlossener, verlangt aber Glue-Records beim Registrar deiner Domain und etwas
Pflege. Lässt sich auch später noch umstellen.
Der Ablauf für den ersten Kunden¶
1. Funktionsliste anlegen (einmalig)¶
In WHM unter Packages → Feature Manager. Hier legst du fest, welche Punkte deine Kunden im cPanel überhaupt sehen. Sinnvoll, um Funktionen auszublenden, die du nicht unterstützen willst.
2. Paket anlegen (einmalig je Kundentyp)¶
In WHM unter Packages → Add a Package. Darin steckt, was ein Tarif können soll:
- Disk Quota: Speicherplatz
- Monthly Bandwidth: Datenverkehr
- Max FTP Accounts / Email Accounts / Databases / Subdomains
- die eben angelegte Feature List
Am Anfang nicht zu knapp bemessen
Jede zu enge Grenze meldet sich später als Kundenanfrage bei dir. Lieber großzügig starten und nachschärfen, wenn du weißt, was deine Kunden wirklich brauchen.
3. Kundenaccount erstellen¶
In WHM unter Account Functions → Create a New Account:
- Domain des Kunden
- Username (wird vorgeschlagen)
- Passwort: sicher setzen
- E-Mail als Kontaktadresse
- Package: dein Paket auswählen
Nach Create existiert ein vollwertiger cPanel-Account.
4. Im cPanel des Kunden weiterarbeiten¶
Ab hier gelten dieselben Anleitungen wie für jeden Hosting-Kunden:
5. Testen, bevor du übergibst¶
Website aufrufen, ein Postfach im Mailprogramm einrichten, eine Testmail in beide Richtungen schicken. Das kostet fünf Minuten und erspart die erste Kundenanfrage.
Das könnte auch weiterhelfen¶
- Domains im Reseller-Tarif anlegen: warum Domainbestellungen sonst hängen bleiben
- Postmaster: E-Mail-Versand: was du wissen solltest, bevor ein Kunde Spam verschickt
- Konto & Verträge