Spamfilter — das zusätzliche Filterpaket¶
Zuerst: Hast du diesen Spamfilter überhaupt?
Der Spamfilter auf dieser Seite ist ein kostenpflichtiges Zusatzprodukt (AntispamPanel / SpamExperts). Es ist nicht automatisch in deinem Webhosting enthalten.
Sowohl Webhosting- als auch Zimbra-Postfächer bringen bereits einen eigenen Spamschutz mit — das ist etwas anderes als diese Seite beschreibt. Die Verwechslung ist der häufigste Grund für die Frage „Warum finde ich meine Quarantäne nicht?“.
Welchen Schutz habe ich?¶
| Eingebauter Schutz | Spamfilter (Zusatzprodukt) | |
|---|---|---|
| enthalten in | jedem Webhosting- und Zimbra-Tarif | nur wenn ausdrücklich gebucht |
| zu finden | Webhosting: cPanel unter E-Mail → Spam Filter · Zimbra: als Ordner Junk im Postfach | im Portal unter www.antispampanel.de, für Webhosting-Kunden auch direkt aus dem cPanel heraus |
| prüft | Nachrichten, nachdem unser Server sie angenommen hat | Nachrichten, bevor sie deinen Mailserver erreichen |
| Quarantäne zum Nachsehen | nein — Aussortiertes landet in einem Ordner, sobald du den Spam-Ordner einschaltest | ja, mit eigenem Portal und Übersicht |
| lernt aus deinen Rückmeldungen | nein | ja |
So findest du heraus, was du hast¶
Am schnellsten im Kundenportal: service.serverprofis.net → Verträge → Meine Verträge. Taucht dort ein Spamfilter als eigene Position oder als Erweiterung auf, hast du das Zusatzprodukt.
Nicht am cPanel festmachen. Der Punkt Professional Spam Filter steht dort bei allen Tarifen, auch wenn der Filter für deine Domain nicht gebucht ist. Er beweist also nichts. Wer sich danach richtet, sucht anschließend nach einer Quarantäne, die es für ihn gar nicht gibt.
Als Zimbra-Nutzer: Der eingebaute Schutz zeigt sich als Ordner Junk in deinem Postfach.
Beim Zusatzprodukt kommt das eigene Portal unter www.antispampanel.de hinzu, und der Großteil
des Spams erreicht dein Zimbra-Postfach gar nicht erst.
Interesse am Zusatzfilter?
Er lässt sich jederzeit als Erweiterung zum bestehenden Tarif dazubuchen — siehe Tarif erweitern. Der Unterschied in der Praxis: Spam wird abgefangen, bevor er dein Postfach erreicht, und du kannst in der Quarantäne nachsehen, was aussortiert wurde.
Wie der Spamfilter arbeitet¶
- Die MX-Einträge deiner Domain zeigen auf den Spamfilter statt direkt auf deinen Mailserver — er ist damit die erste Station für alle eingehenden Nachrichten.
- Dort werden sie auf Spam, Viren und Betrugsversuche geprüft.
- Was durchkommt, wird an deinen eigentlichen Mailserver weitergereicht — dein Webhosting-Postfach, dein Zimbra-Postfach oder ein fremder Anbieter.
- Was hängen bleibt, landet in der Quarantäne und kann dort angesehen und freigegeben werden.
Deshalb funktioniert er auch, wenn deine Postfächer gar nicht bei uns liegen.
Anleitungen¶
- Spamfilter einrichten: MX-Einträge setzen, Zugang einrichten
- Login und erste Schritte
- Quarantäne, Allowlist, Blocklist
- Spamfilter trainieren: Fehleinschätzungen melden
- E-Mails fehlen — Checkliste
Häufige Fragen¶
- Warum bekomme ich so viel Spam?: gilt für beide Varianten
- Spam mit meiner eigenen Adresse als Absender
Wenn du uns schreibst¶
Diese Angaben ersparen die erste Rückfrage:
- die betroffene Domain
- worum es geht: „Spam kommt durch“, „Mails kommen nicht an“ oder „erwünschte Mail wurde aussortiert“
- bei einzelnen Nachrichten: Absender, Empfänger und ungefährer Zeitpunkt