Im Spamfilter-Portal anmelden¶
Das Portal ist die Oberfläche zu unserem Zusatz-Spamfilter. Dort siehst du, was aussortiert wurde, gibst einzelne Nachrichten frei und legst fest, wer immer durchkommt.
Zuerst: Hast du diesen Spamfilter überhaupt?
Das Portal gehört zum kostenpflichtigen Zusatzprodukt. Der Spamschutz, der in jedem Webhosting- und Zimbra-Postfach ohnehin steckt, hat kein Portal und keine Quarantäne.
Wenn du unsicher bist, klär das zuerst, sonst suchst du nach einer Anmeldung, die es für dich gar nicht gibt. → Welchen Schutz habe ich?
Der bequeme Weg: über dein cPanel¶
Wenn deine Postfächer im Webhosting liegen, brauchst du gar keine eigene Anmeldung.
Im cPanel: E-Mail → Professional Spam Filter — cPanel öffnen
Ein Klick, und du bist im Portal. Du musst dir also kein zusätzliches Passwort merken.
Das Symbol allein beweist noch nichts
Der Punkt Professional Spam Filter ist im cPanel bei allen Tarifen sichtbar, auch wenn der Filter für deine Domain gar nicht gebucht ist. Er ist deshalb kein Nachweis, dass du das Produkt hast.
Verlässlich ist der Blick ins Kundenportal unter Verträge → Meine Verträge.
Der direkte Weg: über das Portal¶
Liegen deine Postfächer woanders, oder willst du das cPanel umgehen, meldest du dich direkt an:
Die Anmeldemaske hat zwei Felder:
| Feld | Was hineingehört |
|---|---|
| Benutzername / Domain / E-Mail | deine Domain, etwa deine-domain.de |
| Kennwort | dein Portal-Kennwort, sofern du eines hast |
Danach auf Absenden.
Achte auf das www davor
Die Adresse ohne www führt derzeit ins Leere, dort ist nichts hinterlegt. Nimm
deshalb www.antispampanel.de, dann landest du zuverlässig auf der Anmeldung.
In der Adresszeile steht danach etwas anderes
Nach dem Aufruf wechselt die Adresse auf server1.antispampanel.de. Das ist richtig so und
kein Grund zur Sorge, dahinter steckt derselbe Dienst. Du kannst dir diese Adresse auch
direkt als Lesezeichen ablegen.
Melde dich aber nur über diese beiden Adressen an, nicht über eine, die dir eine Suchmaschine anbietet. Warum, steht gleich unten.
Kein Kennwort? Dann lass dir einen Link schicken¶
Der übliche Fall, denn ein festes Kennwort hat kaum jemand parat. Dafür gibt es unter der Anmeldemaske den Link „Log-in Link abrufen".
- Auf Log-in Link abrufen klicken
- Deine Domain eintragen
- Absenden
Der Anmeldelink geht an die Adresse, die für diese Domain im Filter hinterlegt ist. Ein Klick darauf, und du bist drin, ganz ohne Kennwort.
Kommt der Link nicht an? Dann ist dort vermutlich eine alte Adresse hinterlegt, etwa die eines früheren Betreuers. Schreib uns kurz über das Kundenportal, wir sehen nach, welche Adresse eingetragen ist, und ändern sie.
master.antispamcloud.com ist nicht unser Portal
Diese Adresse taucht bei einer Suche im Netz auf und sieht unserer zum Verwechseln ähnlich. Sie gehört aber dem Hersteller der Filtersoftware und hat mit deinem Zugang nichts zu tun. Wer sich dort ein Kennwort zurücksetzen lässt, bekommt anschließend die Meldung, er habe keinen Zugriff, und sucht den Fehler bei sich.
Unser Portal sind ausschließlich diese beiden Adressen:
www.antispampanel.de, der Einstiegserver1.antispampanel.de, dorthin wirst du weitergeleitet
Alles andere ist nicht unser Portal, auch wenn es ähnlich aussieht.
Was du im Portal findest¶
| Bereich | Wofür |
|---|---|
| Quarantäne | alles, was aussortiert wurde. Hier suchst du eine vermisste Nachricht und gibst sie frei |
| Allowlist | Absender, die immer durchkommen sollen |
| Blocklist | Absender, die immer abgewiesen werden sollen |
| Berichte | regelmäßige Übersicht per E-Mail, was aussortiert wurde |
| Protokoll | was mit einer bestimmten Nachricht passiert ist, mit Datum und Uhrzeit |
Die Bedienung im Einzelnen steht unter Quarantäne, Allowlist und Blocklist.
Die ersten drei Dinge nach der Anmeldung¶
1. Einmal die Quarantäne durchsehen. Nicht um aufzuräumen, sondern um ein Gefühl dafür zu bekommen, was der Filter aussortiert. Findest du dort etwas, das eigentlich durchgehört, gib es frei. Der Filter lernt daraus.
2. Den Bericht einschalten. Damit bekommst du regelmäßig eine Übersicht per E-Mail und musst dich nicht selbst erinnern nachzusehen. Genau dort fällt dir auf, wenn einmal etwas Wichtiges hängen bleibt.
3. Wichtige Absender eintragen. Steuerberater, Bank, Lieferanten. Also alles, wo eine verzögerte Nachricht echten Ärger macht. Aber nur, wo du dir sicher bist.
Der häufigste Irrtum bei der Quarantäne
Viele denken, sie müssten aussortierte Nachrichten regelmäßig löschen. Das ist nicht nötig, die Quarantäne räumt sich selbst auf.
Wichtig ist die andere Richtung: Sieh gelegentlich nach, ob dort etwas liegt, das durchgehört. Nur so merkst du, wenn der Filter einmal zu streng ist.
Auch einzelne Postfächer können Zugang bekommen¶
Standardmäßig verwaltet eine Person den Filter für die ganze Domain. Es geht aber auch, dass einzelne Mitarbeiter ihre eigene Quarantäne einsehen, ohne alles andere zu sehen.
Das ist sinnvoll, sobald mehrere Leute im Haus arbeiten, denn dann muss nicht mehr eine Person für alle nachsehen. Wenn du das möchtest, schreib uns kurz, wir richten es ein.
Das könnte auch weiterhelfen¶
- Welchen Spamschutz habe ich?: der Unterschied zwischen eingebaut und dazugebucht
- Quarantäne, Allowlist und Blocklist: die Bedienung
- Eine erwartete E-Mail fehlt: Schritt für Schritt
- Warum bekomme ich so viel Spam?
- Spamfilter einrichten: MX-Einträge und Zustellung