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Hinweis

Dieses Helpcenter befindet sich noch im Aufbau. Einige Themen fehlen noch oder werden aktuell überarbeitet.

Wenn dir etwas fehlt oder eine Formulierung unklar ist, sag uns bitte kurz Bescheid. Am hilfreichsten ist der Link zur Seite und ein Beispiel, was du erreichen möchtest.

Weiterführend: Wo finde ich was? · Ich habe keinen Zugang · Zugänge absichern

Daten aus einer Sicherung wiederherstellen

Deine Daten werden täglich automatisch gesichert — Dateien, Datenbanken, E-Mail-Konten und die Einstellungen deines Tarifs. Zurückholen kannst du das selbst, ohne uns zu fragen und ohne Wartezeit.

Backup im cPanel

So geht’s

  1. cPanel öffnen — wie das geht
  2. Den Punkt sp-backup – Sicherung & Wiederherstellung öffnen (über die Suche oben: backup eintippen)
  3. Du landest bei Meine Sicherungen und siehst oben, wann zuletzt gesichert wurde
  4. Auf Wiederherstellen klicken
  5. Unter Sicherungsstand den gewünschten Zeitpunkt auswählen — „Neueste Sicherung“ oder einen älteren Stand
  6. Bei Was möchten Sie wiederherstellen? auswählen, worum es geht:

    Auswahl Was zurückkommt
    Dateien Website, Bilder, alles im Webspace
    Datenbanken Inhalte von WordPress, Shop, Forum
    E-Mail Konten Postfächer samt Nachrichten
    SSL, Domains, FTP die jeweiligen Einstellungen
  7. Wiederherstellung starten

Der Auftrag läuft im Hintergrund. Den Fortschritt siehst du unter Verlauf auf derselben Seite; bei größeren Beständen dauert es entsprechend.

Immer nur eine Aktion gleichzeitig

Läuft gerade eine Sicherung, kannst du keine zweite Aktion starten — das Fenster sagt dir das. Eine wartende Sicherung blockiert eine Wiederherstellung aber nicht: Die Wiederherstellung wird vorgezogen.

Welchen Stand nehme ich?

So neu wie möglich, aber älter als das Problem. Wenn deine Website seit gestern Abend defekt ist, nimm den Stand von gestern Morgen — nicht den von heute Nacht, sonst holst du dir den Fehler zurück.

Bei einem Einbruch gilt dasselbe, nur strenger: Der Stand muss vor dem Einbruch liegen. Ist der Zeitpunkt unbekannt, hilft Raten nicht weiter — siehe Schadcode im Webspace.

Nur einen Teil zurückholen

Das ist der übliche Fall und meist die bessere Wahl: Wer nur eine kaputte Datenbank hat, sollte nicht die ganze Website zurücksetzen — sonst verschwinden auch die Änderungen, die in Ordnung waren.

Wiederherstellen überschreibt

Der zurückgeholte Stand ersetzt den aktuellen. Bestellungen, Kommentare oder Beiträge, die seither dazugekommen sind, sind danach weg. Im Zweifel vorher über Jetzt sichern eine zusätzliche Sicherung des Ist-Zustands anlegen — dann kommst du auf beide Stände.

Eine eigene Sicherung einspielen

Hast du ein eigenes Backup als ZIP- oder SQL-Datei:

  • Dateien über den Dateimanager oder per FTP hochladen und entpacken
  • Datenbank über phpMyAdmin importieren — bei großen Dateien siehe Import zu groß

Zusätzliche Sicherung von Hand

Vor einem Update, einem Umbau oder einer riskanten Änderung lohnt ein eigener Zwischenstand: Im selben Fenster unter Zusätzliche Sicherung auf Jetzt sichern, Bereiche auswählen, starten. Das ersetzt die automatische Sicherung nicht, sondern ergänzt sie.

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