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Hinweis

Dieses Helpcenter befindet sich noch im Aufbau. Einige Themen fehlen noch oder werden aktuell überarbeitet.

Wenn dir etwas fehlt oder eine Formulierung unklar ist, sag uns bitte kurz Bescheid. Am hilfreichsten ist der Link zur Seite und ein Beispiel, was du erreichen möchtest.

Weiterführend: Wo finde ich was? · Ich habe keinen Zugang · Zugänge absichern

Kann ich einen zweiten Zugang für meine Agentur anlegen?

Ja — und du solltest dafür auf keinen Fall dein eigenes Passwort weitergeben. Je nachdem, was die Person tun soll, gibt es drei Wege:

Die Person soll … Nimm …
im cPanel arbeiten (Domains, SSL, Datenbanken) Team Manager — eigener cPanel-Zugang mit begrenzten Rollen
nur ein Postfach oder Dateizugriff die Benutzerverwaltung, siehe unten
nur Rechnungen oder Tickets sehen einen Kontakt im Kundenportalso geht’s

Im cPanel: DateienFTP-Konten bzw. DatenbankenRemote Database AccesscPanel öffnen

cPanel: Benutzerverwaltung

Der beste Weg: Benutzerverwaltung

Im cPanel gibt es unter Einstellungen → Benutzerverwaltung eine Übersicht aller Personen, die Zugriff auf einzelne Dienste deines Tarifs haben. Dort legst du je Person ein eigenes Konto an und entscheidest, was sie darf:

Freigabe Bedeutung
E-Mail ein eigenes Postfach für diese Person
FTP Zugriff auf Dateien, wahlweise auf einen bestimmten Ordner begrenzt
Web Disk Zugriff auf Dateien wie auf ein Netzlaufwerk

Der Vorteil gegenüber einzeln angelegten Zugängen: Du siehst auf einen Blick, wer was darf, und kannst einer Person mit einem Klick alles wieder entziehen — praktisch, wenn jemand das Unternehmen verlässt oder ein Auftrag endet.

Was damit nicht geht

Die Benutzerverwaltung erzeugt keine zusätzlichen cPanel-Anmeldungen. Wer dort ein Konto hat, kommt an seine Dienste — nicht an die Verwaltungsoberfläche mit Domains, Datenbanken und Einstellungen. Genau das ist meistens auch so gewollt.

Der Entwickler soll an die Dateien

Lege ihm ein eigenes FTP-Konto an — das lässt sich auf ein bestimmtes Verzeichnis begrenzen und jederzeit wieder löschen, ohne dass sonst etwas betroffen ist.

FTP-Konto erstellen

Der Entwickler soll an die Datenbank

Zwei Möglichkeiten:

Nur Datenbankzugriff: Lege in cPanel einen eigenen Datenbankbenutzer an und weise ihn genau der einen Datenbank zu. Siehe MySQL-Datenbank anlegen. Damit kommt er über eine Anwendung an die Daten, nicht an dein cPanel.

Mit eigener Oberfläche: Über den ScriptInstaller lässt sich phpMyAdmin in den eigenen Webspace installieren. Der Entwickler arbeitet dann dort mit den Datenbank-Zugangsdaten — ohne dein cPanel. Nach getaner Arbeit wieder entfernen: Eine eigene phpMyAdmin-Installation wird automatisiert gesucht und ist ein beliebtes Angriffsziel. Solange sie steht, gehört ein Passwortschutz darüber.

Mit Zugriff von außen: Über Remote Database Access im cPanel (Bereich Datenbanken) gibst du die feste IP-Adresse des Entwicklers frei. Er verbindet sich dann mit seinem eigenen Werkzeug direkt auf die Datenbank — Zugangsdaten sind Datenbankbenutzer und Passwort, nicht dein cPanel-Konto. Details unter MySQL-Datenbank anlegen.

Keine Freigabe für alle Adressen

Die Freigabe erlaubt auch den Platzhalter % — damit steht die Datenbank dem gesamten Internet offen und wird binnen Stunden automatisiert durchprobiert. Immer die konkrete IP-Adresse eintragen und den Eintrag entfernen, wenn die Arbeit erledigt ist.

Wenn beides nicht reicht

Braucht jemand dauerhaft vollen Zugriff, ist ein eigener Hosting-Tarif für dieses Projekt der sauberere Weg — oder, wenn du selbst mehrere Kunden betreust, ein Reseller-Tarif mit einem eigenen cPanel-Account je Projekt.

Achtung bei Kontakten im Kundenportal

Im Kundenportal kannst du weitere Personen als Kontakt eintragen — für Rechnungen, Tickets oder Domain-Benachrichtigungen: Kontakte verwalten.

Ein Portalzugang kann auch ins cPanel führen

Kundenportal und cPanel sind über einen direkten Zugang verbunden: Wer sich im Portal anmeldet, kommt mit einem Klick ins cPanel — ohne das cPanel-Passwort zu kennen.

Wenn du also jemandem nur die Buchhaltung überlassen willst, prüfe, ob dieser direkte Zugang für dich passt. Abschalten kannst du ihn in den Sicherheitseinstellungen des Kundenportals: Kundenportal und cPanel.

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