Hinweis

Dieses Helpcenter befindet sich noch im Aufbau. Einige Themen fehlen noch oder werden aktuell überarbeitet.

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Weiterführend: Wo finde ich was? · Ich habe keinen Zugang · Zugänge absichern

Probleme lösen

Schnelle Checklisten für typische Webhosting-Probleme. Fang oben an – die Reihenfolge entspricht der Häufigkeit.

• Meine Website lädt nicht – die allgemeine Checkliste
• WordPress: weiße Seite, Fehler 500, Backend gesperrt
• Zu viele Weiterleitungen
• Ich komme per FTP nicht drauf
• Es geht nur bei mir nicht — IP-Adresse gesperrt – der 30-Sekunden-Test über das Handynetz
• Umlaute werden falsch dargestellt
• Schadcode im Webspace gefunden – was zu tun ist und in welcher Reihenfolge
• Wir haben eine Sicherheitslücke in deiner Website gemeldet – eine Erweiterung ist veraltet und angreifbar

Wenn nichts davon passt

• Ist gerade eine Störung? → Netzwerkstatus
• E-Mail-Problem statt Website? → E-Mail: Probleme lösen