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Weiterführend: Wo finde ich was? · Ich habe keinen Zugang · Zugänge absichern

WordPress: Admin-Passwort zurücksetzen

Du kommst nicht mehr ins WordPress-Backend? Der übliche Weg ist die Funktion „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite. Sie funktioniert, solange WordPress noch E-Mails verschicken kann und die hinterlegte Adresse erreichbar ist.

Wenn das nicht klappt, gibt es mehrere Wege über das cPanel. Der erste ist der einfachste.

Das ist nicht dein Hosting-Passwort

Das WordPress-Passwort liegt in der Datenbank deiner Website und hat mit deinem cPanel- oder Kundenportal-Zugang nichts zu tun. Wir können es deshalb nicht „nachschlagen“ — es lässt sich nur neu setzen.

Weg 1: über den WordPress Manager (am einfachsten)

Der schnellste Weg, und er kommt ganz ohne Datenbank aus.

Im cPanel: Software → WordPress Manager by Scriptinstaller — cPanel öffnen

Dort siehst du deine WordPress-Installationen aufgelistet:

1. Bei deiner Installation auf Benutzer verwalten klicken
2. Im Reiter Passwort ändern bleiben
3. Bei Benutzername den Zugang auswählen, um den es geht
4. Das neue Passwort eintragen
5. Auf Speichern klicken

Fertig. Du kannst dich sofort mit dem neuen Passwort anmelden.

Findest du den Menüpunkt nicht, ist er für deinen Tarif nicht freigeschaltet. Dann nimm Weg 2.

Deine Installation taucht dort nicht auf?

Der Manager kennt nur Installationen, die er selbst angelegt hat oder die ihm bekannt gemacht wurden. Hast du WordPress von Hand hochgeladen oder von einem anderen Anbieter mitgebracht, fehlt es in der Liste.

Die Lösung: Oben auf Scannen klicken. Der Manager durchsucht dann deinen Webspace nach vorhandenen Installationen und nimmt sie auf. Danach steht dir auch für diese der ganze Funktionsumfang zur Verfügung.

Das geht dort auch noch

Über dieselbe Übersicht kannst du dich per Anmeldung direkt einloggen, ohne Passwort einzutippen. Praktisch, wenn du nur schnell etwas nachsehen willst.

Und über Benutzer hinzufügen legst du einen zusätzlichen Zugang an — nützlich, wenn du dich komplett ausgesperrt hast und keinen Benutzer mehr ändern kannst.

Weg 2: über die Datenbank (phpMyAdmin)

Vorher eine Sicherung machen

Bevor du in phpMyAdmin etwas änderst: Datenbank exportieren. Ein falsch geändertes Feld in der Benutzertabelle kann den Zugang endgültig sperren.

1. cPanel öffnen — wie das geht
2. Im Bereich Datenbanken auf phpMyAdmin
3. Links die Datenbank deiner WordPress-Installation anklicken. Welche das ist, steht in der Datei wp-config.php bei DB_NAME.
4. Die Tabelle …_users öffnen (das Kürzel davor ist bei jeder Installation anders)
5. Beim gewünschten Benutzer auf Bearbeiten
6. Im Feld user_pass das neue Passwort eintragen und in der Auswahlliste daneben die Funktion MD5 wählen
7. Speichern

Danach meldest du dich mit dem neuen Passwort an. WordPress wandelt es beim ersten Login automatisch in sein aktuelles Verschlüsselungsformat um.

Die ausführliche Anleitung dazu steht bei WordPress selbst: Resetting your password (Abschnitt Through phpMyAdmin).

Weg 3: Passwort-Mail zum Laufen bringen

Kommt die Mail von „Passwort vergessen“ nicht an, liegt es meist an einem dieser Punkte:

• Die im Benutzerprofil hinterlegte Adresse ist veraltet oder gehört zu einer anderen Domain.
• Die Mail landet im Spamordner.
• Ein Sicherheits-Plugin unterdrückt den Versand.

Ob WordPress die Mail überhaupt losgeschickt hat, siehst du im cPanel unter E-Mail → E-Mail-Nachverfolgung. Siehe E-Mail ist nicht angekommen.

Das könnte auch weiterhelfen

• WordPress: Fehler 500 / weiße Seite
• phpMyAdmin: Import zu groß
• Zugänge absichern